La misión, visión y valores del SEPE

LA MISIÓN

La misión del INEM es mejorar la calidad de vida de la ciudadanía en Españay el capital humano de las empresas. Para ello, el INEM contribuye en la mejora y el desarrollo de las políticas de empleo, gestiona el sistema de protección al desempleado y proporciona información acerca del mercado de trabajo facilitando y mejorando los proyectos de inserción y permanencia laboral.

LA VISIÓN

La visión del INEM es proporcionar calidad en el mercado de trabajo español, conseguir la excelencia en sus funciones aprovechando las oportunidades que le ofrece el propio mercado y el nuevo mundo de las tecnologías.

LOS VALORES

Servicio a la ciudadanía

EL INEM, denominado actualmente SEPE, como organismo público goza de una vocación de servicio a la ciudadanía. Por ello, su principal objetivo es atender y satisfacer las necesidades de su ciudadano proporcionándole los mejores servicios.

Política de transparencia

Llevar a cabo una política de transparencia para el INEM es esencial, por ello, dicho organismo mantiene canales de comunicación con todos aquellos agentes involucrados y relacionados con el mercado de trabajo.

Atención al cliente

La atención al cliente para el INEM/ SEPE es fundamental, por ello, ponen a disposición de la ciudadanía teléfonos de atención y website.

Compromiso con la comunidad interna

Su compromiso con la comunidad interna para el INEM es fundamental ya que son los que generan gran valor añadido. Sus trabajadores tienen vocación de servicio público, son profesionales e innovadores y llevan a cabo una política de trabajo basada en la claridad, profesionalidad, comunicación, organización y satisfacción.

Innovación

El Servicio Público de empleo estatal basa su trabajo en la constante innovación, adaptándose a las nuevas necesidades del mercado de trabajo y de la propia ciudadanía.

Cooperación con diversos agentes del mercado de trabajo

El INEM como organismo dedicado a la ejecución de políticas relacionadas con el mercado de trabajo, actúa y colabora con aquellos agentes del ámbito laboral que permitan mejorar las condiciones del mismo.

cita sepe inem

TELEFONOS OFICINAS INEM (SEPE)

 

A Coruña
981 995 579
Álava
945 750 579
Albacete
967 750 579
Alicante
965 000 579
Almería
950 750 579
Ávila
920 750 779
Badajoz
924 990 579
Baleares
971 980 779
Barcelona
936 190 579
Burgos
947 750 879
Cáceres
927 750 579
Cádiz
956 992 579
Castellón
964 750 579
Ciudad Real
926 990 579
Córdoba
957 990 579
Cuenca
969 750 579
Girona
972 068 679
Granada
958 900 879
Guadalajara
949 750 979
Gipuzkoa
943 980 579
Huelva
959 750 579
Huesca
974 750 579
Jaén
953 990 579
León
987 990 579
Lleida
973 990 479
La rioja
941 750 579
Lugo
982 750 779
Madrid
910 504 579
Málaga
952 998 679
Murcia
968 991 579
Navarra
948 990 579
Orense
988 750 579
Asturias
984 751 579
Palencia
979 990 579
Las Palmas
928 990 579
Pontevedra
986 981 579
Salamanca
923 750 579
Tenerife
922 990 579
Cantabria
942 990 579
Segovia
921 750 579
Sevilla
955 563 579
Soria
975 750 579
Tarragona
977 990 979
Teruel
978 990 579
Toledo
925 990 579
Valencia
963 085 779
Valladolid
983 990 979
Bizkaia
944 506 579
Zamora
980 750 579
Zaragoza
976 998 979
Ceuta
956 984 979
Melilla
952 990 779

PREGUNTAS FRECUENTES

 

Cómo pedir cita previa por Internet para acudir a las oficinas del SEPE (INEM)
  1. Acceda al enlace oficial de la página web del SEPE.
  2. Introduzca sus datos personales y tipo de gestión que quiere realizar.
  3. Introducir nombre, primer y segundo apellido.
  4. Confirmar la cita que le han asignado.

Pasos para pedir cita previa INEM por teléfono

Desde tu teléfono marca el 901 01 02 10 o, en su caso, el número de teléfono de tu provincia.

Los teléfonos disponibles son los oficiales del SEPE (INEM) 901 11 99 99 o también puedes llamar directamente a la oficina de tu provincia para preguntar la fecha y hora de tu cita. Estos números de información son usualmente más baratos que el 901.

La forma más rápida de solicitar es a través de la página cibernética www.trabajo.pr.gov. En dicha página web, debe ir a la sección "Reclamación inicial de desempleo" para llenar la evaluación.

El plazo para pedir la prestación contributiva es de 15 días hábiles desde la fecha del cese en el trabajo, es decir, 15 días sin contar sábados, domingos ni festivos a partir del día siguiente a la fecha del despido, fin de contrato, etc (lo que se conoce como fecha de “situación legal de desempleo”).

¿Cómo recordar tu cita previa en el SEPE?
  1. Llamando al teléfono oficial de información del Servicio Público de Empleo Estatal (901 11 99 99).
  2. Llamando al número local de información de tu provincia; es decir, a tu oficina de empleo.

¿Cómo anular la cita previa del SEPE?
  1. Accede a la página web de cita previa del SEPE y busca el enlace que reza "Anulación de cita"
  2. Para anular la cita del SEPE por Internet has de introducir tu número del DNI y el día que te asignaron para la cita. ...
  3. Confirma que quieres cancelar la cita del SEPE con el botón de "Anular"

A la ciudadanía: 900 81 24 00 | Teléfono fijo provincial
  1. Información General sobre las medidas excepcionales adoptadas por el SEPE en relación con los Trámites de Prestaciones/ERTEs. ...
  2. Información y atención telefónica de Prestaciones por Desempleo.

Si has podido anular tu cita SEPE por internet correctamente, podrás pedir una nueva citación en el INEM en el mismo momento a través de este enlace: https://sede.sepe.gob.es/citaprevia/solicitudCitaPrevia.do o llamando al teléfono oficial 901 01 02 10.

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