Teléfono de Amazon España para este 2021 (atención al cliente gratis)

Cómo contactar por teléfono con Amazon España (llamando tú)

Amazon España no da soporte telefónico a través de los teléfonos gratuitos que tenían antes (los números 800 810 251 y 900 803 711).
A día de hoy solo está disponible el número 911 23 04 13 para llamadas desde el extranjero.
Tienes que ir al apartado de contacto de la web de Amazon e intentar solucionar tu problema vía web. Solo en algunos casos podrás pedir que te llame un agente del servicio de atención al cliente (ver siguiente punto).

Cómo contactar por teléfono con Amazon España (llamándote ellos)

Si entras en la web de Amazon DESDE UN MÓVIL: pincha en el apartado de contacto de Amazon España y selecciona la opción LLAMAR AL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE (1). Elige el motivo por el que necesitas ayuda (2). Es posible que te muestren una respuesta automatizada pero, en algunos casos, te darán la opción de introducir tu teléfono para que te llamen. En ese caso, pon TU NÚMERO (3) y pincha en LLAMADME YA (4).
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Si entras en la web de Amazon DESDE UN ORDENADOR: pincha en el apartado de contacto de Amazon España y elige el motivo por el que necesitas ayuda (1). Es posible que te muestren una respuesta automatizada pero, en algunos casos, te darán la opción de introducir tu teléfono para que te llamen. Selecciona la opción de TELÉFONO (2), pon TU NÚMERO (3) y pincha en LLAMADME YA (4).
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Otras formas de contactar con Amazon España

Email y chat: sigue los mismos pasos del apartado anterior y, además de tener la opción de contacto telefónico, podrás acceder a un contacto vía chat o vía email (en caso de entrar desde el móvil, solo está disponible la opción de email). La comunicación vía chat es prácticamente instantánea, mientras que el e-mail tardará unas horas en ser respondido por parte del equipo de atención al cliente de Amazon.

Centros logísticos de Amazon en España 2021

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Amazon cuenta en España con siete centros logísticos, que son los grandes espacios donde se preparan y empaquetan los pedidos:
· Barcelona: Castellbisbal, El Prat de Llobregat y Martorelles
· Madrid: Alcalá de Henares y San Fernando de Henares
· Sevilla: Dos Hermanas
· Toledo: Illescas

Otros centros de distribución de Amazon en España 2021

2 centros de distribución (se distribuye el paquete a los conductores):
· Barcelona: Barberá del Vallés
· Madrid: Getafe

2 centros logísticos (centros urbanos para los envíos del servicio Prime Now):
· Barcelona
· Madrid

14 estaciones logísticas (centros para la entrega final al cliente):
· Asturias: Siero
· Barcelona: Martorelles, Rubí y Zona Franca
· Bizkaia: Trapagaran
· Madrid: Alcobendas, Getafe (2), Leganés y Vicálvaro
· Málaga: Málaga
· Murcia: Murcia
· Pontevedra: O Porriño
· Sevilla: Sevilla
· Valencia: Paterna

¿Dónde están las oficinas de Amazon en España?

Teléfono de Amazon España para este 2021 (atención al cliente gratis)

Dirección: están situadas en la calle Ramírez de Prado, 5 (Madrid) y en ellas trabajan unos 700 empleados. Estas oficinas no son de atención al público, solo están destinadas a los trabajadores.
Características: tienen un tamaño de 12.000 m2 y podrían dar cabida a más de 1.000 empleados en sus seis plantas. Las oficinas de Amazon España cuentan con azotea, patio interior, gimnasio, coffee bar y dos restaurantes.

Ofertas de empleo en Amazon España

El centro logístico de Amazon en Illescas (Toledo)

El centro logístico de Amazon en Castellbisbal (Barcelona)

El centro logístico de Amazon en El Prat de Llobregat (Barcelona)

 

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